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沒有弄清楚李先生客戶對2刃球頭鎢鋼銑刀的具體要求就報價？不可能！雖然成交是我們的最終目的，但不是我們盲目報價的借口。服務(wù)好每一個客戶，讓客戶買的放心，用的順心才是我們的宗旨。
浙江的經(jīng)銷商李先生找上我們的業(yè)務(wù)員說要找2刃球頭鎢鋼銑刀，只知道要加工50多度，具體加工什么材料，什么規(guī)格都不清楚，就叫我們給他報價。針對這樣的客戶，我們要做的就是耐心。首先了解客戶的需求，比如加工什么材料，什么規(guī)格？對精度，硬度有什么要求等等。弄不清楚客戶的需求，盲目的報價，使用效果不好的話客戶會對我們的產(chǎn)品失去信心，那時候我們失去的將會更多。
通過我們耐心的解釋，李先生和他的客戶那邊進(jìn)一步聯(lián)系。了解到客戶是要加工高硬度材料，具體規(guī)格也發(fā)給我們。后來我們給他的客戶推薦了一款合適的刀具。他客戶那邊試用后很滿意，也成了他長期穩(wěn)定的大客戶。
小小的舉動，大大的效果。2刃球頭鎢鋼銑刀購買中的一個小細(xì)節(jié)就讓李先生抓住一個穩(wěn)定的大客戶。德國KHC正是在這樣注重一個小小的細(xì)節(jié)中成就了一個個大大的影響力，值得大家信賴。
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