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山東煙臺的李先生通過找在網(wǎng)上找高速高硬度鎢鋼銑刀找到我們的漢川公司的業(yè)務(wù)員，主要是加工SKD11,熱處理過后有62度左右，通過進(jìn)一步的了解，知道客戶以前用的是臺灣的一款產(chǎn)品，覺得效果很不理想，再通過對客戶機床以前加工條件的深入了解，我們業(yè)務(wù)員推薦客戶用我們KSA445 D6的針對高速高硬度鎢鋼銑刀給客戶試用。
通過一個星期后，李先生說客服使用的效果很不理想，說一機床刀具就崩裂了，一開始還說我們的是冒牌的，后來業(yè)務(wù)人員和李先生認(rèn)真溝通，問清楚加工的要求，還有參數(shù)，并且先把圖片這些發(fā)過來給我們看，并且保證如果分析完這些原因，確實是我們KHC鎢鋼銑刀質(zhì)量有問題的，可以把貨款退還給客戶，后來李先生把這些要求發(fā)給我們后，我們技術(shù)人員一看完，就知道主要是原因是因為客戶的機床跳動太大了，因為一般機床的跳動范圍是0.5個μ以內(nèi)的，一般不會超過1個絲的，可是這個客戶的居然有差不多10個絲的，這樣鎢鋼銑刀不崩裂才奇怪呢？后來通過我們對李先生的詳細(xì)分析原因，并且建議他先叫客戶先把機床保養(yǎng)好，調(diào)好機床的震動性。后來過了一段時間，機床調(diào)好了，再跟據(jù)我們提供的加工參數(shù)，重新試用我們KHC鎢鋼銑刀，效果非常理想。
通過這次簡單的例子可知，當(dāng)鎢鋼銑刀出來崩裂時，我們不要一下子否定是刀具質(zhì)量的問題，應(yīng)該各方面綜合評估，而且一般來說，如果是銑刀本身質(zhì)量問題的，一般只會導(dǎo)致壽命較短，不容易磨損，而不是出現(xiàn)崩裂的情況的。
